Veelgestelde vragen
Bestellingen & betaling
Selecteer de gewenste producten, voeg ze toe aan uw winkelwagen en ga naar de kassa. Bij de kassa vult u uw leverings- en betalingsgegevens in en bevestigt u uw bestelling.
We accepteren de meest gangbare betaalmethoden, zoals internetbankieren, kaartbetalingen en andere populaire betaaldiensten. De beschikbare betaalmethoden worden bij het afrekenen weergegeven.
Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde en betrouwbare betalingsdiensten.
Levering
We leveren momenteel bestellingen binnen de EU.
De levertijd is doorgaans 3-8 werkdagen na bevestiging van de bestelling. Een nauwkeurigere schatting wordt vermeld op de productpagina en in de orderbevestiging.
De verzendkosten zijn afhankelijk van de inhoud van de bestelling en de verzendmethode. De kosten worden altijd duidelijk weergegeven bij het afrekenen, voordat u betaalt.
U ontvangt een leveringsbevestiging per e-mail met een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden.
Retourzendingen
Ja. U heeft 14 dagen recht op retournering vanaf de ontvangst van uw bestelling, tenzij anders vermeld.
Neem eerst contact op met onze klantenservice voor meer informatie over het retourneren. Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn.
De wettelijke betalingstermijn voor retourzendingen is 14 dagen na ontvangst van de retourzending. We streven er echter naar om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Producten & beschikbaarheid
Op de productpagina wordt altijd de beschikbaarheid van het product vermeld. Een deel van de producten wordt rechtstreeks vanuit Europese magazijnen geleverd.
We streven ernaar om de producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar er kunnen kleine kleurverschillen optreden als gevolg van de instellingen van uw beeldscherm en de belichting.
Klantaccount
Nee, dat is niet nodig. U kunt ook zonder registratie een bestelling plaatsen.
Met een klantaccount kunt u uw bestellingen volgen, favoriete producten opslaan en toekomstige bestellingen versnellen.
Contactgegevens & klantenservice
U kunt contact met ons opnemen via e-mail of via het contactformulier. We reageren doorgaans binnen 1-2 werkdagen.
Neem gerust contact op met onze klantenservice, wij helpen u graag verder.
